Politika e Privatësisë

Përditësuar më: 31 gusht 2026

1. Qëllimi i Politikës

Indian Eye Institute and Laser Center respekton privatësinë dhe angazhohet të përpunojë të dhënat personale në mënyrë të ligjshme, të drejtë, transparente dhe të sigurt.

Kjo politikë shpjegon se çfarë informacioni mund të mbledhim përmes faqes, përse e përdorim, me kë mund ta ndajmë dhe cilat janë të drejtat tuaja.

Përpunimi kryhet në përputhje me Ligjin nr. 124/2024 “Për mbrojtjen e të dhënave personale” dhe legjislacionin tjetër shqiptar të zbatueshëm.

2. Kontrolluesi i të Dhënave

Kontrolluesi i të dhënave të mbledhura nëpërmjet faqes është:

Indian Eye Institute and Laser Center
Tiranë, Shqipëri

Telefon:

+355 67 503 0017
+355 67 50 30 018
+355 67 50 30 019

Email:

3. Të Dhënat që Mund të Mbledhim

Kur plotësoni formularin e kontaktit ose kërkoni një vizitë, mund të na jepni:

Emrin dhe mbiemrin;
Numrin e telefonit;
Adresën e emailit;
Arsyen e kontaktit;
Shërbimin për të cilin interesoheni;
Mesazhin ose pyetjen tuaj;
Preferencat për organizimin e vizitës;
Raporte, analiza, imazhe ose dokumente mjekësore që zgjidhni të ngarkoni;
Informacione të tjera që vendosni të ndani vullnetarisht.

Faqja mund të përpunojë gjithashtu informacion teknik nëpërmjet cookies dhe teknologjive të ngjashme, sipas zgjedhjeve që bëni në panelin e cookies.

Ju lutemi të mos dërgoni informacione shëndetësore që nuk janë të nevojshme për trajtimin e kërkesës suaj.

4. Të Dhënat Shëndetësore

Informacioni mbi shëndetin dhe dokumentet mjekësore përbëjnë të dhëna personale sensitive dhe kërkojnë mbrojtje të veçantë.

Kur vendosni t’i dërgoni këto të dhëna përmes formularit, ato përdoren vetëm për:

Shqyrtimin e kërkesës suaj;
Organizimin e konsultës ose vizitës;
Përgatitjen e ekipit mjekësor për vlerësimin tuaj;
Ofrimin e kujdesit mjekësor, kur krijohet marrëdhënia pacient–Klinikë;
Përmbushjen e detyrimeve ligjore dhe profesionale të Klinikës.

Përpunimi kryhet me pëlqimin tuaj të shprehur ose mbi një bazë tjetër të vlefshme ligjore që lidhet me ofrimin e kujdesit shëndetësor dhe detyrimet e Klinikës.

Mos dërgoni të dhëna mjekësore të një personi tjetër pa autorizimin e tij ose pa autoritetin e nevojshëm ligjor.

5. Si i Përdorim të Dhënat

Të dhënat mund të përdoren për:

T’iu përgjigjur pyetjeve;
T’ju kontaktuar për kërkesën e paraqitur;
Organizuar, konfirmuar ose ndryshuar një vizitë;
Shqyrtuar paraprakisht dokumentet e dërguara;
Ofruar shërbime okulistike;
Mbajtur dokumentacionin mjekësor dhe administrativ të nevojshëm;
Përmirësuar funksionimin dhe sigurinë e faqes;
Përmbushur detyrimet ligjore, profesionale dhe kontabël;
Mbrojtur të drejtat dhe interesat legjitime të Klinikës;
Kryer analiza ose marketing vetëm kur lejohet dhe, kur kërkohet, pasi të jetë marrë pëlqimi juaj.

6. Baza Ligjore e Përpunimit

Në varësi të situatës, përpunimi mund të mbështetet në:

Pëlqimin tuaj;
Hapat e ndërmarrë me kërkesën tuaj përpara ofrimit të një shërbimi;
Ofrimin e kujdesit dhe trajtimit shëndetësor;
Përmbushjen e detyrimeve ligjore;
Mbrojtjen e interesave jetike, kur zbatohet;
Interesat legjitime të Klinikës, për aq sa nuk cenohen të drejtat dhe liritë tuaja.

Kur përpunimi mbështetet në pëlqim, ju mund ta tërhiqni atë në çdo kohë. Tërheqja nuk ndikon në ligjshmërinë e përpunimit të kryer përpara saj.

7. Komunikimet me Ju

Dërgimi i formularit autorizon Klinikën t’ju kontaktojë me telefon ose email për kërkesën, pyetjen ose vizitën tuaj.

Pranimi i Politikës së Privatësisë nuk konsiderohet automatikisht pëlqim për komunikime promocionale.

Nëse Klinika ofron regjistrim për njoftime ose marketing, pëlqimi duhet të kërkohet në mënyrë të veçantë dhe mund të tërhiqet në çdo kohë.

8. Me Kë Mund t’i Ndajmë të Dhënat

Të dhënat mund të aksesohen vetëm kur është e nevojshme nga:

Mjekët dhe personeli i autorizuar i Klinikës;
Punonjësit administrativë që organizojnë vizitat;
Ofruesit që mbështesin funksionimin teknik të faqes, formularëve, emailit ose hostimit;
Profesionistë të tjerë shëndetësorë, laboratorë ose institucione, kur nevojitet për kujdesin tuaj dhe ekziston baza e nevojshme ligjore;
Kompanitë e sigurimit, kur e kërkoni ju ose kur kjo nevojitet për trajtimin e mbulimit;
Këshilltarët profesionalë, përfshirë kontabilistët ose juristët;
Autoritetet publike, kur zbulimi kërkohet nga ligji.

Klinika nuk i shet të dhënat personale.

Ofruesit teknikë duhet t’i përdorin të dhënat vetëm sipas udhëzimeve të Klinikës dhe të zbatojnë masa të përshtatshme sigurie dhe konfidencialiteti.

9. Transferimet Jashtë Shqipërisë

Disa shërbime teknike mund të përfshijnë përpunim ose ruajtje të të dhënave jashtë Shqipërisë.

Kur kryhen transferime ndërkombëtare, Klinika merr masat e kërkuara nga ligji për të garantuar një nivel të përshtatshëm mbrojtjeje, përfshirë përdorimin e mekanizmave të njohur ligjorë kur është e nevojshme.

10. Kohëzgjatja e Ruajtjes

Të dhënat ruhen vetëm për aq kohë sa nevojiten për qëllimin për të cilin janë mbledhur dhe për përmbushjen e detyrimeve ligjore.

Kohëzgjatja mund të ndryshojë sipas natyrës së informacionit:

Kërkesat e përgjithshme ruhen për aq kohë sa nevojitet për t’u përgjigjur dhe administruar komunikimin;
Të dhënat e vizitave dhe dokumentacioni mjekësor ruhen sipas kërkesave ligjore dhe profesionale për dokumentacionin shëndetësor;
Të dhënat e pëlqimit ruhen për të dokumentuar zgjedhjen tuaj;
Informacioni teknik dhe cookies ruhen sipas funksionit dhe konfigurimit të tyre.

Kur të dhënat nuk nevojiten më, ato fshihen, anonimizohen ose arkivohen në mënyrë të sigurt, sipas kërkesave ligjore.

11. Siguria

Klinika përdor SSL dhe masa të përshtatshme teknike e organizative për të mbrojtur të dhënat nga humbja, keqpërdorimi, aksesi i paautorizuar, ndryshimi ose zbulimi i paligjshëm.

Aksesi në të dhënat personale kufizohet te personat që kanë nevojë t’i përdorin për detyrat e tyre.

Megjithatë, asnjë sistem ose transmetim elektronik nuk mund të garantohet si plotësisht pa rrezik. Në rast të një incidenti, Klinika zbaton detyrimet e njoftimit dhe reagimit të parashikuara nga ligji.

12. Të Drejtat Tuaja

Sipas kushteve të përcaktuara nga ligji, ju mund të kërkoni:

Informacion dhe akses në të dhënat tuaja;
Korrigjimin e të dhënave të pasakta;
Plotësimin e të dhënave të paplota;
Fshirjen e të dhënave;
Kufizimin e përpunimit;
Kundërshtimin e përpunimit;
Transferimin e të dhënave, kur zbatohet;
Tërheqjen e pëlqimit;
Informacion mbi origjinën dhe marrësit e të dhënave;
Mosnënshtrimin ndaj vendimmarrjes vetëm të automatizuar, kur zbatohet.

Disa të drejta mund të kufizohen kur Klinika ka detyrim ligjor për të ruajtur dokumentacionin ose kur vazhdimi i përpunimit kërkohet për mbrojtjen e të drejtave ligjore.

Për të paraqitur një kërkesë, kontaktoni:

Mund t’ju kërkojmë informacion të arsyeshëm për të verifikuar identitetin tuaj përpara se të përgjigjemi.

13. E Drejta për Ankesë

Nëse mendoni se të dhënat tuaja janë përpunuar në kundërshtim me ligjin, mund të kontaktoni fillimisht Klinikën.

Ju keni gjithashtu të drejtë të paraqisni ankesë pranë Komisionerit për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale në Shqipëri.

14. Të Miturit

Kur kërkesa lidhet me një të mitur, informacioni duhet të paraqitet nga prindi, kujdestari ligjor ose një person tjetër i autorizuar.

Mos dërgoni të dhëna të një të mituri nëse nuk keni autoritetin e nevojshëm për ta bërë këtë.

15. Cookies

Faqja përdor cookies të domosdoshme dhe mund të përdorë cookies analitike ose marketingu, sipas zgjedhjeve tuaja.

Për më shumë informacion, lexoni Politikën e Cookies.

16. Ndryshimet e Politikës

Kjo politikë mund të përditësohet për të pasqyruar ndryshime ligjore, teknike ose organizative. Versioni i ri publikohet në këtë faqe me datën e rishikimit.

17. Kontakti

Indian Eye Institute and Laser Center
Tiranë, Shqipëri

Telefon:

+355 67 503 0017
+355 67 50 30 018
+355 67 50 30 019

Email:

Orari i Klinikës:

E Hënë – E Premte: 08:00–20:00
E Shtunë: 08:00–16:00